FAQ

• Akým spôsobom sa dá zakúpiť kredit ?
  Po registrácii prejdete na položku objednávky. Zadáte sumu, v akej si chcete kúpiť SMS kredit, odošlete formulár na vytvorenie objednávky. Na email Vám dojde faktúra v PDF, ktorú môžete uhradiť bankovým prevodom, platobnú kartu cez alebo PAYPAL. Faktúru môžete samozrejme použiť ako daňový doklad. SMS kredit je možné nakupovať aj od našich obchodných partnerov prostredníctvom stieracích SMS kupónov, v tomto prípade SMS kredit dobíjate cez funkciu dobiť kredit.

  zakúpenie SMS kreditu, platby cez Paypal

• Zabudol som heslo čo mám urobiť?
  Ak ste zabudli heslo, kliknite na položku zabudnuté heslo v modálnom okne pri prihlasovaní, následne zadajte email alebo Vaše prihlasovacie meno a aktivujete tak systém pre obnovenie hesla, riadťe sa pokynmi, ktoré obdržíte na emailovú adresu, s ktorou ste sa registrovali.

  zabudnuté heslo alebo prihlasovacie meno
• Dajú sa SMS posielať aj cez mobil ?
  Z SMS brány je možné SMS posielať aj cez mobil prostredníctvom Java aplikácie alebo ANDROID aplikácie. Vyžaduje sa prístup na mobilný internet.Nastavenia na mobilný internet a ako si môžete stiahnuť aplikácie nájdete v sekcii MOBILNÉ APLIKÁCIE po prihlásení. JAVA, ANDROID, nastavenie mobilného internetu, sms cez aplikácie
• Je posielanie SMS cez mobilný internet zdarma?
  Relatívne áno. Java aplikácia je navrhnutá pre minimálnu spotrebu dát pri spojení aplikácie s SMS bránou. Bez dátového balíka sa cena 1 MB dát pohybuje cca 1€. Pri posielaní SMS aplikácia pošle cca 2 kB dát v závislosti od dĺžky SMS, pri 1kb dátovej tarifikácii. Keďže 1 MB má 1024 kB. Vaša cena za SMS sa bude pohybovať od 0.002€ - 0.002€ = 0.060 Sk = 6 halierov za jednu SMS navyše za dátové pripojenie a bez dátového balíka. Pri dátových balíčkoch je cena 1 MB mnohonásobné nižšia a cena dátového pripojenia je zanedbateľná. posielanie SMS cez mobilný internet
• Je kredit časovo obmedzený ako u operárotov ?
  SMS kredit nie je nijako časovo limitovaný, teda nikdy neexpiruje! Posielate toľko SMS koľko potrebujete. Do ničoho Vás nenútime! expirácia SMS kreditu, časovo neobmedzený SMS kredit
• Dajú sa posielať SMS s diakritikou?
  Diakritiku systém automaticky odstraňuje a týmto Vám šetríme Váš SMS kredit, pretože za SMS s diakritikou platíte 2 násobne viac u operátorov. U nás môžete pohodlne rýchlo písať cez web pohodlne cez klávesnicu PC alebo s T9 v aplikáciach a stále máte plný počet znakov 160. Ak si zvolíte odoslanie SMS ako UTF - 8 náš systém diakritiku neodstráni, pošle ju so všetkými špeciálnymi znakmi. Je to vhodná voľba pre posielanie kratších SMS, ale aj nevyhnutnosť ak postrebujete napísať SMS napríklad v azbuke a podobne. diakritika v SMS
• Aká dlhá môže byť odoslaná SMS?
  SMS podľa môže byť dlhá max 1071 znakov = 7 SMS. GSM sieť po druhej SMS správe automaticky skracuje SMS na 153 znakov ako v mobilnom telefóne pričom 7 znakov je použitých na spojenie dlhej SMS. maximálna dĺžka SMS
• Je možné odosielať aj FLASH SMS ?
  Áno, cez náš systém je možné posielať aj FLASH SMS. Pre FLASH SMS platí samostatný cenník. Sú posielané cez dpručovaciu trasu PREMIUM, ktorá podporuje posielanie FLASH SMS. FLASH SMS
• Je možné automatizovať pridávanie kontaktov do systému?
  Vaše osobné kontakty si môžete poslať cez JAVA alebo ANDROID aplikáciu do webového rozhrania SMS brány. Ak potrebujete importovať vyšší počet kontaktov, máte možnosť využiť import kontaktov zo súboru MS Excel alebo XML. Podrobný postup a štruktúru XML Excel súboru si stiahnete v položke Moje kontakty - Import kontaktov. Import kontaktov so SMS systému
• Umoňuje Váš systém posielať aj hromadné SMS
  Áno. Náš systém umožnuje posielať aj 100 000 SMS správ na jedno odoslanie. Rýchlosť odosielania SMS je od od SMS za 5 sec. až po 20 SMS za sekundu, podľa doručovacej trasy, akú si zvolíte. Odosielanie hromadných SMS umoňuje náš systém aj priamo z Excelu alebo CSV súboru.

  Odosielanie hromadných SMS
• Čo sú to promo SMS kupóny?
  V našej ponuke je možnosť zakúpiť darčekové "PROMO SMS" kupóny. Tieto kupóny su určené na marketingové účely pre firmy, ktoré si vážia svojich zákazníkov a darujú im pri nákupe ich tovaru PROMO SMS kupón. PROMO kredit je obmedzený odoslaním max 1 SMS denne. Počas odosielania SMS sa zobrazuje reklama firmy, ktorá Vám darovala PROMO SMS kredit. Promo SMS kredit môžete tiež získať pri nákupe tovaru firmy. Napríklad si zakúpite PIZZU z nášho objednávkového systému a Pizzéria Vám ako poďakovanie za nákup pripíše z objednávky napríklad 3% na PROMO SMS kredit. promo sms kredit, promo SMS kupóny
• Dá sa odoslanie SMS načasovať ?
  Áno, náš systém disponuje možnosťou posielania časovaných SMS. SMS je možné načasovať s presnosťou na minútu a rovnako je možné načasovať posielanie hromadných SMS. časovaná SMS
• Ako funguje automatická SMS ?
  V systéme je možné načasovať 5 typov automatických SMS. Všetky automatické SMS sú naviazané na adresár kontaktov, ktorý máte vytvorený. Ku kontaktom môžete priradzovať rôzne udalosti ako je napríklad mesačná opakovaná splatnosť, ročná opakovaná udalosť alebo len udalosť. Automatickú SMS je vhodné použiť napríklad ako pripomienku na udalosti, ktoré sa opakujú napr. mesačne alebo ročne, napr. pripomienka k splatnosti faktúry alebo pripomienka na preventívnu prehliadku a podobne. Automatickú SMS môžete použiť aj na zviditelnenie značky a image Vašej firmy a to automatickým poslaním blahoželaní k narodeninám alebo meninám Vašich zákazníkov. Systém posiela následne SMS podľa údajov, ktoré naimportujete z MS Excel alebo XML súboru, meniny sú prepojené s interným kalendárom systému. časovaná SMS
• Čo je to odoslanie SMS z vlastného nicku ?
  Náš systém disponuje možnosťou odosielania SMS z vlastného nicku - napr. mojafirma.sk. Tento typ odoslania SMS je jednosmerný a nie je možné na takúto SMS odpovedať, využiteľné hlavne pre povrdzujúce SMS o doručení zásielky, upozornenia na splatnosť faktúry a v neposlednom rade reklamné SMS. Odosielanie SMS z vlastného nicku.
• Čo sú to trasy SMS ?
  Doručovacia trasa - BASIC
  Ekonomická trasa vhodná na hromadné SMS pre vysoké objemy. Nepodporuje flash SMS a SMS s diakritikou. Vyššie riziko porúch ako pre trasy standard a premium spôsobené SPAM filtrami. V ojedinelých prípadoch nie je garantovaný odosielateľ SMS, správne doručenky k SMS hlavne pri prenesených číslach.
  
  Doručovacia trasa - STANDARD - plná podpora prenesených čísiel doručiteľnost vyššia ako 99 % v prípade posielania SMS na funkčné čísla.
  - max. dĺžka SMS je 1071 znakov
  - priame pripojenie do Orange a Telekom
  - nepodporuje FLASH a UNICODE SMS s diakritikou
  
  
  Doručovacia trasa - PREMIUM - plná podpora prenesených čísiel doručiteľnost 100% v prípade posielania na funkčné čísla
  - priame pripojenie do Orange Telekom a O2.
  - max. dĺžka SMS je 1071 znakov
  - plná podpora FLASH a UNICODE SMS s diakritikou
  
  
  Reálna doručiteľnosť môže byť vyššia pre všetky trasy - niektoré routnuté telefóny hlavne od spoločnosti Apple neposielajú spätné doručenky, preto nie je možné vyhodnotiť, či SMS bola doručená (aj keď bola) a rovnako platí pre čísla roamingu alebo porúch mobilného telefónu, plnej pamäti SMS správ alebo dlhodobo vypnutého mobilného telefónu. Niektoré telefóny môžu mať mať v nastaveniach blokovaný SMS servis, odosielateľa alebo prostredníctvom externých aplikácii - blokovanie reklamných SMS - z internetu, na tieto telefóny rovnako nie je možné doručiť SMS, preto nie je možné garantovať doručenie ani najdrahších doručovacích trasách, bez ohľadu na dodávateľa aj vzhľadom na to, že doručenie zabezpečujú tretie strany - mobilní operátori, ktorí môžu mať poruchy alebo omeškanie.
• Trasy SMS
• Čo UTF-8 SMS ?
  UTF-8 SMS je SMS s diakritikou. Môže mať maximálne 70 znakov a každá ďalšia SMS pri dlhej správe 63 znakov. UTF-8 SMS